セールスファネルをうまく機能させる秘訣は何でしょうか？
すべてのオファーは、見込み客の問題解決に役立つものにしましょう。
理想的な顧客のプロフィールを作成しますが、まったく同じ顧客は存在しません。
そのため、コアとなるオファーにたどり着くまでの道のりは微妙に異なります。
やるべきことは、すべての顧客が最終的にそこに到達するようにすることです。
そのためには、どうすればよいのでしょうか。
ここでは、見込み客がファネルを通過し、コアとなるオファーに到達できるようにするための方法をいくつか紹介します。
見込み客を知る
コアとなるオファーへの複数のルートを提供できるように、見込み客のことを知りましょう。
視聴者の中には、サブスクリプションのオファーのように、定期的な交流を好む人もいれば、自主学習を好んで録画されたミニコースのような低価格のオファーを購入したい人もいるでしょう。
このように、見込み客の悩みを理解することで、適切な商品を適切なタイミングで、適切な人に提供することができます。
アンケートや投票など、直接意見をもらって、見込み客をリサーチしましょう。
また、SNSをモニタリングしたり、グループに入って、間接的に彼女たちをリサーチすることもできます。
特典を説明する
各オファーでは、単に商品やサービスの特徴を伝えるだけでなく、そのメリットや生活を向上させる方法を説明しましょう。
商品やサービスを使用した後の生活がどのようになるかを、見込み客にイメージしてもらえるようにしましょう。
例えば、時間やお金が節約できる、作業が楽になる、自信がつく、などです。
すべてのオファーを作成する際に、このようなポイントについて考えてみましょう。
オファーのバリエーション
1種類のオファーだけで、すべての見込み客がそれを購入することを期待しないでください。
さまざまなオファーを提供することで、さまざまな見込み客を対象にすることができます。
もと確証を必要としている人向けの無料オファー、試してみたい人向けの低価格オファー、躊躇している見込み客の背中を押す1回限りのオファー、高品質なアイテムに高いお金を払うことを望む人向けの高額オファーなど、さまざまなオファーを用意しましょう。
また、アップセル、ダウンセルなど、購入のチャンスをできるだけ多く提供することも大切です。
オファーファネルを作成する
セールスファネルを計画する時間をとりましょう。
ステージによって、最適なオファーは異なります。
例えば、初期の認知段階では、商品やサービスの価値を広めるために無料オファーを提供する必要があります。
ファネルの終盤に近い商品やサービスは、コアとなるオファーやアップセルオファーに導く設計にします。
セールスファネルの各ステージで、相手が求めているものを的確に提供するように心がけましょう。
コミュニケーションの場を設ける
見込み客とのコミュニケーションは、双方向にします。
見込み客と話して、考えや感情を共有しましょう。
そうすることで、見込み客が購入するときの貴重なフィードバックが得られます。
購入しない人をすぐに排除しない
購入に至らない人を、すぐにセールスファネルから排除してはいけません。
購入に至らないということは、そのオファーが現時点では適切でないことを伝えるフィードバックのひとつです。
代替商品やサービス、コンテンツを提供して、コミュニケーションを続けましょう。
後の購入のチャンスを残しておきます。
セールスファネルを計画する
効果的なセールスファネルやその中のオファーを作るのに、大きなな労力や技術的な能力は必要ありません。
必要なのは、あなたの見込み客のことを知り、彼女たちに価値を提供し、彼女たちのニーズに応えるオファーを作成することです。
