信頼を築くことは、オフラインと同様に、オンラインビジネスを軌道に乗せていくうえでも欠かせない大事な要素です。
しかしそのために、何かドカンと特別で大きなことをする必要はありません。
むしろ、日々の小さな行動や価値提供によって、少しずつ積み上げていくことが重要です。
では、なぜ小さな価値提供が大きな信頼につながるのでしょうか？
ここでは、無理せずにできる信頼の築き方を、あなたが普段から行っている活動を振り返りながら、一緒に見ていきましょう。
信頼構築の基本原則
信頼とは、相手が「この人は大丈夫だな」と安心を感じること。
誠実に対応したり、ちょっとしたアドバイスを提供することで、自然と信頼が形成されていきます。
誠実さや一貫性を大切にしましょう。
信頼の重要性
信頼があると、コミュニケーションがスムーズに進みます。
自然とリピートや紹介が増えたりと、giveすることで別の所からgiveが返ってくるイメージです。
肩肘張らず、焦らずゆっくりと、今のあなたがすでにやれることをやっていきます。
段階的な信頼構築
つまり信頼は、一度の大きな行動で築けるものではないのです。
日々の小さな価値提供がその基礎になります。
わかってるんだけどねぇ〜
説教はいらんぜよ
そうだね。当たり前なことを当たり前にできたら最高だね。
たとえば、ちょっとした役立つ情報をSNSでシェアしたり、アドバイスを提供することで、少しずつ信頼が深まります。
そのような観点から、これまでどんなことをやってきたかを振り返ってみましょう。
小さな価値提供の力
もちろんご自身のブログ記事やSNSで役立つ情報を発信することも、信頼貯金を高める行為です。
シンプルな行動を「続ける」ことです。
それが難しいんだよ〜
やってらんねぇ〜
わかるよぉ
重要なのは、完璧を目指さず、期待せず、淡々と少しずつでもJust Do itの精神で日々を過ごします。
それならいける、オレに任せとけ
はぁぁぁ
実践するためのアクションステップ
では、日々の小さな価値提供として具体的に、何をどのように実践しましょう？
簡単なアクションのステップを示します。
参考にしてください。
ステップ１：お役に立ちそうな情報をシェアする
前述の内容に加え、他にたとえば、相手のお役に立ちそうなオススメの本をシェアしたり、便利なAIツール、健康的な食事のレシピ、リラックスできる曲などを紹介することもできます。
とくにお互いに見知らぬ関係からゼロイチをつくる時には必須です。
自分だけのものにせずシェアすることは、たとえ小さなひと言でも、十分に価値があります。
ステップ２：直接、悩みをきく
状況的に可能であれば、今、何に困っているのか、何に悩んでいるのか、相手の声に直接、耳を傾けましょう。
その場合、何かしらの答えを求められるケースばかりではありません。
相手は話をすることで気持ちが楽になることも多いので、寄り添って共感を示すだけでも十分です。
ステップ３：少しずつでも継続する
あなたが得意なことや、やりやすい方法で継続して価値提供ができるものをさがしましょう。
まとめ
小さな価値提供やサポートの積み重ねが、最終的に大きな信頼へとつながります。
焦らず、あなたらしい方法で信頼を築いていきましょう。
完璧じゃなくても、大丈夫。